ご利用ガイド

 三木染料店のオンラインショップは、BASE株式会社(2012年設立)が運営している【BASE(ベース)】という全国規模で利用されているオンライショップのプラットファームを利用しています。
購入者様が商品をお求めいただき、代金が決済または支払われると、【BASE】が一旦代金を預かります。当社が購入者様へ商品の発送を完了(配送会社のお問い合わせ番号が必須)すると、【BASE】から当社に代金が支払われます。 お求めになった商品が発送されるまでご購入代金は三木染料店へ入金されないシステムになっております。

▶BASEに関する購入者向けのヘルプはこちら|商品が届かない・キャンセル・返金について記載があります。

ご不明な点、お困りごとがございましたら
お問い合わせ】、お電話(月~金の10:00~17:00)099-255-6101、FAX:099-255-6103をいただければ三木染料店が対応させていただきます。
他業務も平行して作業をしているため、お電話の場合は折り返しのご連絡になる場合もございます。予め、ご了承ください。

ご注文の流れ|企業、個人、教育機関問わず販売しております。

1、商品を選ぶ

当サイト上から商品を選び、
カートに商品を入れ【購入画面】へ移動して下さい。

商品を追加する場合は、
【購入画面】の一番下もしくは右上部の【ショップに戻る】をクリックしてください。

お支払い方法について知りたい場合は、
各商品ページの下部にある【お支払いについて】をクリックしていただければ手数料を含む詳細がわかります。

商品点数が多いため、
商品が探しづらい場合は、お問い合わせいただければ対応させていただきます。

2、購入手続き

会員登録(Pay IDアカウント →)がお済みのお客様はメールアドレスとパスワードを入力してください。
会員登録をご希望でない方はそのまま購入手続きにすすみ、お客様情報を入力してください。

会員登録すると三木染料店オンライショップオリジナルPOINT をためることができます。
【会員として購入する】をクリックしてください。なお、会員登録にはPay IDアカウント の登録が必要です。

3、お届け先の指定・配送手段の指定・お支払方法の選択

ご希望の【お届け先】を入力してください。
 ↓
【配送手段】を選択してください。
送料、お届け日数を考慮してください。
商品によって、選択できない配送手段がございます。また、20~25㎏の元封及びふのりは混載ができません。
原則、お届け時間の指定はできませんので、予めご了承ください。
 ↓
【お支払い方法】を選択してください。
お支払い方法によっては、商品代金とは別に手数料が必要な場合がございます。
各商品ページの下部にある【お支払いについて】をクリックしていただければ手数料を含む詳細がわかります。
 ↓
【備考欄】
 ご要望事項及び三木染料店名義の書類が必要な場合は記載してください。
 ↓
【入力内容の確認へ】をクリックして、ご注文内容及びお届け先情報に過ちがないことを確認後、確定処理を行てください。

4、購入者へのお知らせメール

1.注文確定時:

  購入者が注文を確定したさいに送信

2.商品発送時:

  ショップの管理画面より注文ステータスを発送済みに変更されたさいに送信

3.注文キャンセル時:

  【コンビニ決済、銀行振込決済】を選択された購入者が支払期限日までに入金をおこなわれず注文キャンセルになったさいに送信

  【クレジットカード決済・後払い決済】による注文をショップの管理画面よりキャンセル処理した際に送信

==コンビニ決済、銀行振込決済を選択され た方が限定==

1.入金催促:

  未入金となっている購入者へ送信

  ※コンビニ決済は、注文日より2日後、4日後の計2回送信されます。

  ※銀行振込決済は、注文日より2営業日後、4営業日後の計2回送信されます。

  ※SMS(ショートメッセージサービス)で送信されることもございます。


2.入金確認時:

  コンビニ決済、銀行振込決済を選択された購入者が振り込みをおこなわれ、弊社にて入金確認が取れたさいに送信

発送日予定日

ご注文日の翌営業日に発送するように尽力させていただきます。

ご注文内容によっては、時間を頂戴する場合もございます。出荷に日数がかかる場合はご連絡させていただきます。
なお、【銀行振込】、【コンビニ決済】、お支払い日の翌営業日(入金確認後)の出荷になります。
※ 土・日・祝日、夏季休業、年末年始の冬季休業は店舗休業のため発送業務はお休みになります。週末のご注文はご注意ください。

インボイス制度の適格請求書発行事業者登録番号について

適格請求書等保存方式(インボイス制度)に関して、当社の適格請求書発行事業者登録番号(以下「登録番号」といいます。)は下記の通りです。

登録番号
T9340002009220

名称
有限会社三木染料店

請求書・領収書について

== 商品代金・送料 ==
【購入時】【お求め商品発送通知(発送完了メール)】に自動送信されるメールと決済方法ごとの受領書などをあわせてインボイス対応の書類扱いになります。
詳細は、管理会社のBASEのページをご確認ください。

== お支払い時の手数料 ==
オンライショップ管理会社のBASEからの請求になります。
BASEからインボイスを発行しております(こちらもメールに記載されています)。
三木染料店で対応ができない内容のため、BASEへお問い合わせください。

なお、お求めになった商品と同送する書類は【納品書】、【商品の使い方】になります。

キャンセル・返品ついて

■■■返品不可能な条件■■■
・ 商品到着後1週間を過ぎた商品。
・ お客様のもとで破損などが生じた場合。
・ 使用された染料、薬品。
・ お取り寄せ商品。

【返品可能な条件】
・ 初期不良品
初期不良品の場合は商品到着後1週間以内に弊社へ御連絡の上、御返品下さい。確認の上、新品と交換等させて頂きます。
※ 試験染色後の色合いの微妙な違いによる返品は除く。
【三木染料店の不備での返品】
三木染料店の対応に不備があった場合、発送商品が間違っていた場合
御客様にはお手数をおかけしますが、返品対応をお願い致します。
・ 返品時の送料は「着払い」で発送をお願いいたします。配送会社はお客様の都合のよい会社を選んでください。
・ 返品時のお客様への振込み手数料は、三木染料店で負担いたします。
・ ご購入金額の全額をお返しいたします。

【お客様都合の返品】
原則、返品の対応はいたしません。

オンライショップ以外のご注文対応

【メール】、【FAX】、【電話】、【Line】でのご注文も対応しております。
考慮事項は、現金決済のみ(先入金、代金引換便)で送料がオンライショップより若干高くなります。

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